Amazon.co.jpはさまざまな配送業者と提携し、商品を発送しています。各配送業者の連絡先は以下のとおりです。
商品の配送状況は、注文履歴ページからも追跡できます。
| 配送業者 | 荷物の追跡、再配達の依頼 |
|---|---|
| Amazon（注1） |
商品の追跡： 注文履歴をご覧ください。 再配達依頼（自動音声）： 0120-899-068 |
| ヤマト運輸 |
電話： (8:00-21:00) 0120-01-9625（フリーダイヤル） 0570-200-000 050-3786-3333 |
| 佐川急便 | |
| 日本郵便（注2） | |
| カトーレック（注2） |
電話： 043-424-3000 (9:00-20:00) |
| ヤマトホームコンビニエンス |
電話： 0120-008-008（フリーダイヤル） |
| SGムービング |
電話： 0120-808-011 |
| プラスカーゴサービス |
電話： 03-5980-6033 大型家具・家電おまかせサービスの場合 お問い合わせ伝票番号が1804から始まる荷物 電話: 03-5980-6033 お問い合わせ伝票番号が4012から始まる荷物 電話: 06-6450-4564（注3） |
（注1）上記に列挙されていない、Amazon.co.jpと提携する配送業者を総称してAmazonと表示しています。こうした各配送業者に関するお問い合わせは、Amazonカスタマーサービスが承ります。
（注2）配達前の日時変更はできません。
（注3）株式会社e-ロジがお問い合わせに対応します。
| 配送業者 | 近隣の国および地域 | 連絡先/URL |
|---|---|---|
| DHL | すべての国と地域 |
WECHATアカウントはこちらを参照 |
| DHL | 中国 | 95380、URL(英語)、URL(中国語)、 |
| DHL | 台湾 | 0800-769-888、URL(英語)、URL(中国語)
|
| DHL | アメリカ合衆国 | 1-800-225-5345、URL |
| DHL | 韓国 | 1588-0001、URL |
| DHL | 香港 | 852 2400 3388、URL |
| DHL | シンガポール | 1800-285 8888、URL |
| DHL | カナダ | 1-855-DHL-SHIP (1-855-345-7447)、URL |
| DHL | UK | 0844 248 0844、URL |
| DHL | ドイツ | 49(0)180 6 345 300-3、URL |
| ECMS | すべての国と地域 | 追跡サイト |
| ECMS | 日本 | URL |
| ECMS | 中国 | 86（400）086-1756（中国語、英語） |
| ECMS | 香港、マカオ | 852 3705-9389（中国語、英語） |
| ECMS | 韓国 | 82-1800-8629（韓国語、英語） |
| ECMS | 台湾 | 886-2-7722-7722（中国語) 886-2-7722-6866（英語) |
| ECMS | シンガポール | 65-6781-8888（マレー語、英語） |
| ECMS | マレーシア | 603-5638-5711（マレー語、英語） |
| ECMS | タイ | 66 2 2782900（タイ語、英語） |
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